CONDIÇÕES GERAIS

O Código de Defesa do Consumidor define que trocas e devoluções podem ser realizadas em até 7 (sete) dias em caso de arrependimento. Você pode solicitar a troca do serviço contratado por crédito no estabelecimento, trocar por outro serviço com precificação idêntica ou inferior, ou receber o reembolso pela mesma forma de pagamento com a qual foi realizada a compra. Observe, no entanto, as exceções da nossa política: serviços com desconto, promocionais ou atrelados à campanhas sazonais são de venda final e não são passíveis de trocas, devoluções ou reembolsos; serviços já utilizados pelo comprador, ainda que parcialmente, não são passíveis de reembolso, troca ou devolução, haja visto que já foram integralmente utilizados. Dessa forma, considerar-se-á para troca, devolução ou reembolsos unicamente os serviços com utilização "a futuro", ainda não utilizados na sua integralidade. Para solicitar sua troca, devolução ou reembolso, encaminhe um e-mail para pedale@bikingbox.com.br com os dados da sua compra (serviço, valor e dia da compra), seu nome completo e seu CPF. Após sua solicitação, entraremos em contato em até 5 (cinco) dias úteis para dar continuidade ao processo. Caso a troca, devolução ou reembolso tenham a incidência de custos adicionais para sua concretização, os mesmos serão de responsabilidade do cliente.